UNIQA.ua Arvustust - 32

Маючи температуру 38.6 градусів, отримав повідомлення від Уніка

Маючи температуру 38.6 градусів, отримав повідомлення від Уніка про те, що можу йти здавати аналізи в лабораторії Ділла. Прийшовши туди, з'ясувалося, що запит на гарантію здачі аналізів був відхилений лабораторією, адже УНІКА ігнорувала дзвінки з лабораторії. Мені довелося чекати з температурою близько години, поки УНІКА відправить правильний запит на страхування аналізів. Це жахливі люди, навіть не розумію, чому вони там працюють. Після кількох дзвінків для з'ясування ситуації, мені сказали, що моє звернення зареєстроване… але це не моя помилка. Вони надсилають підтвердження про страхування, навіть не перевіривши його у замовника. Тепер, щоб отримати хоч якісь документи для відшкодування, я надіслав копію ID картки (нового зразка паспорта). Через кілька днів отримую повідомлення: Прохання надати копії паспорта (1, 2, 3, 4, 5 сторінки та сторінка з відміткою про реєстрацію). Фотокопію ІПН. Надати можна, підключившись до «Чат з фахівцем» (з приміткою для Антона). Де я в ID картці знайду 5 сторінок, Карл? Де Карл??? Це не страхова компанія, це… самі думайте, хто вони.

Я повністю розчарований і обурений роботою цієї страхової компанії.

Я повністю розчарований і обурений роботою цієї страхової компанії. Мій автомобіль був пошкоджений клієнтом цієї компанії. Спочатку вони оцінили зношення мого авто 2018 року на рівні 44%, але коли я відмовився від їхньої компенсації, провели нову експертизу, і коефіцієнт зношення підняли до 52%. Хоча авто не використовувалось між оцінками, цей перерахунок стався лише через їхнє бажання. Під час розмови з фахівцем я жодного разу не отримав чіткої відповіді на питання про таке велике зношення, хоча запитував кілька разів. Оператор також не відповідав на мої інші запитання щодо виплат. Потім я звернувся до гарячої лінії і попросив, щоб зі мною зв'язалась особа, яка може пояснити ситуацію, на що мені пообіцяли, що керівництво зв'яжеться. Наступного дня просто переказали суму, з якою я не погоджувався. Керівництво так і не зателефонувало.

Працівники не знають умов полісу, не можуть

Працівники не знають умов полісу, не можуть нормально пояснити інформацію!!! Умови змінюються на ходу, у кожного працівника своя нова версія полісу і чому НІ!!! Відділ претензій підтримує працівників!!! Конфлікти вирішувати не збираються!!! Правило компанії - винен клієнт!!! Клієнт дурний, бо купив поліс у цій конторі!!! Працівники не виконують умови договору, ігнорують клієнта!!! Сутки не можу записатися до лікаря. В державній клініці це було б швидше!!! Поки не напишеш скаргу, ігнорують!!! Якщо вам подобається платити гроші за невиконані обіцянки, то купуйте поліс, а вишенька на торті - Уніка порушує кримінальний кодекс України, робить скріни переписки в чаті та передає третім особам, а потім каже, що ви дали на це згоду!!!

Якщо б можна було дати зірочки від'ємними, то компанія

Якщо б можна було дати зірочки від'ємними, то компанія Уніка отримала б їх на мінімум. Не раджу звертатися до цієї страхової! Вони відмовилися виплачувати компенсацію за страховим випадком. Замість того, щоб підтримати в важкій ситуації, лише ухилялися від відповідальності. Обслуговування клієнтів зовсім некомпетентне, а вся комунікація залишає негативне враження. Це була моя велика помилка — обрати саме цю компанію. Якщо вам потрібно бути певним, що допомоги не буде, то це саме те, що вам підходить.

Медичне страхування- дно

Якщо ви роботодавець – категорично не рекомендую цю страхову компанію для укладання договорів медичного страхування. Умови договору сформульовані таким чином, що дозволяють відхиляти майже будь-яке звернення щодо лікування. Порізали руку, відчуваєте біль у боці чи навіть серцевий напад? Це не вважається результатом гострого захворювання, до побачення! https://i.postimg.cc/SKKTCbvg/2025-02-10-125412677.png

З компанією Уніка співпрацюю вже не перший рік

З компанією Уніка співпрацюю вже не перший рік, і загалом задоволена. Найбільше імпонує те, як швидко працівники включаються в ситуацію та наскільки вони розуміються на своїй справі. Під час мого перебування за межами країни, коли знадобилася медична підтримка, все було залагоджено досить швитко — мене направили до лікаря, що стало великою підтримкою в тривожний момент.

Мені довелося звертатися за відшкодуванням

Мені довелося звертатися за відшкодуванням через пошкодження машини внаслідок негоди. Процес подачі заявки був не складним, хоча і потрібно було надати кілька додаткових паперів. Співробітники компанії надали всю необхідну допомогу в оформленні документів, що дуже спростило все. Однозначно можу радити цю страхову компанію!

Моя автівка стояла біля АТБ, коли влучила ракета

Моя автівка стояла біля АТБ, коли влучила ракета, і осколки пошкодили лобове скло, розбивши його. Страхова компанія прийняла рішення, що це не є страховим випадком. Тепер я не розумію, що мені робити і хто покриє ці витрати? Адже я уклав договір з вами.

Досить оперативно (за 10 днів) та справедливо представники СК "Уніка"

Досить оперативно (за 10 днів) та справедливо представники СК "Уніка" оцінили збитки від ДТП. Через 35 днів я отримав виплату відшкодування. Рекомендую всім цю компанію, оскільки вони дійсно працюють сумлінно.

Зробила помилу при оформленні онлайн

Зробила помилу при оформленні онлайн поліса авто (вказала неправильний рік випуску машини), але після звернення через 4 дні, включаючи вихідні, отримала виправлений документ. Вдячна)

Не вперше купую страховки для всієї сім’ї

Не вперше купую страховки для всієї сім’ї, коли їдемо на відпочинок за кордон через цей сайт https://uniqa.ua/. Дуже просто і швидко все оформлюється. Раджу всім.

Фірма рухається в напрямку розвитку по всіх аспектах.

Фірма рухається в напрямку розвитку по всіх аспектах. Дуже зручна функція Symptomate у програмі. Дякую. Мені дуже імпонує ваш підхід до людей.

Вже рік користуюся послугами Уніка.

Вже рік користуюся послугами Уніка. Три страхові випадки — завжди швидка реакція, асистанс працює бездоганно. Дуже задоволений!

Швидко оформила поліс для подорожі.

Швидко оформила поліс для подорожі. Всі документи прийшли на пошту, сервіс зручний. Рекомендую для поїздок за кордон.

Після ДТП отримала виплату без затримок.

Після ДТП отримала виплату без затримок. Процес був простим і зрозумілим. Задоволена обслуговуванням.

доброго дня. на роботі підчипив гнійний отіт

доброго дня. на роботі підчипив гнійний отіт, пішов у ск моєї, а мені сказали що покриють лише половину витрат на ліки. трохи незрозуміло, бо коли був грип то все оплатили, а тут чомусь тільки 50 відсотків.

Добрийд ень.

Добрийд ень. На роботі зловив страшний отит, пішов до клініки, а вони сказали, що покривається тільки 50% від лікування. Це мені здивувало, зазвичай грип і таке покривається цілком, а тут лише половина.

Медичне страхування від Уніка - це надійно.

Медичне страхування від Уніка - це надійно. Допомогли швидко організувати прийом у лікаря за кордоном. Єдине - іноді затримки з документами.

Оформила медичне страхування.

Оформила медичне страхування. Спочатку все було добре, але коли знадобилася допомога, відповіли не одразу. Могло бути краще.

Підписав поліс КАСКО через Приват24.

Підписав поліс КАСКО через Приват24. Оформлення швидке, поліс надійшов на пошту за 10 хвилин. Спокійний за авто — надійно.

Купивши КАСКО, клієнта чекає 100500 перевірок

Купивши КАСКО, клієнта чекає 100500 перевірок, відповідей на купу запитань, слухає брехню від операторів підтримки 🤣🤣🤣 Коли зіткнувся з невиконанням пунктів угоди співробітниками, єдине, що пропонують — написати ще одну письмову заяву. Більше не буду користуватися їхніми послугами і нікому не рекомендую!!! Згідно з угодою — два дні на початок збору документів — не виконуються!!! Збір починають через місяць!!! Отже, пункт угоди на 10 днів на підготовку акту стає просто набором літер на папері. Повторюю: брехня, грубість, бюрократія — ось девіз цієї СК.

Відгук виключно негативний

Відгук виключно негативний, клієнт став причиною ДТП, компенсацію збитків знизили вдвічі, довелося замовляти незалежну експертизу, сума збитків склала тисячу, доплачувати відмовились, довелося наймати адвоката. Після скарг в контролюючі органи доплатили двадцять відсотків. Витрати на експертизу та адвоката компенсувати відмовились, пояснивши, що я це зробив за власним бажанням, а не тому, що спочатку не була виплачена вся сума збитків, і страховка відмовлялася це визнавати. Тепер будемо звертатися до суду.

Мав страховий випадок уперше за два роки

Мав страховий випадок уперше за два роки (порвалися) сухожилля на нозі, але страхова компанія відмовила в покритті лікування, оскільки за їхніми правилами це вважається косметичним втручанням, а такі витрати не компенсуються... ШОК. Гроші не зникають у нікуди. Не раджу нікому зв'язуватися з цією компанією, у них мільйон причин для відмови у компенсації! Після цього випадку більше ніколи не страхуватиму в них ані автомобілі, ані здоров'я!

Звернувся до лікаря — записали до дитячого спеціаліста.

Звернувся до лікаря — записали до дитячого спеціаліста. Потратив купу часу, довелось все перезаписувати. Оплатили тільки консультацію, хоча був розрив сухожилля, а це, як сказали, не входить у гарантію. Інший випадок — перевірка щитовидки — також нічого не компенсували. Лікар сам здивувався, казав, що мали б усе покрити. Думаю над тим, щоб ініціювати зміну страхової в нашій компанії, а це більше 200 працівників.

За 2 роки регулярно платив по договору

За 2 роки регулярно платив по договору страхування життя і здоров'я, по 150 грн на місяць. Коли звернувся зі страховим випадком — раптове погіршення стану через проблеми з ендокринною системою, що потребувало негайної операції — виявилося, що це, на їхню думку, не страховий випадок. Не рекомендую їхню страховку, вони просто обманюють людей.

Не радджу цю страхову фірму.

Після прийому у приватному медичному закладі, відправив папери через незручний чат-бот. Потім отримав відмову, бо у акті робіт не було зазначено якоїсь деталі, яку раніше не просили, наприклад, номер зуба. Враження таке, ніби компанія просто шукає виправдання, щоб не виплачувати гроші.

Перед тим як звертатись до цієї компанії

Перед тим як звертатись до цієї компанії, обов'язково ознайомтесь з відгуками. Всі вони негативні, ці люди займаються шахрайством. Відповідають однією і тією ж фразою, що у вас не страховий випадок, поводяться грубо, кричать і просто кидають трубку.

Шановні, побійтеся Бога, люди звертаються до вас із проблемами

Шановні, побійтеся Бога, люди звертаються до вас із проблемами зі здоров’ям, платять вам великі гроші, а ви не виплачуєте страховку, бо не минуло три місяці. Якщо мені через місяць виявили рак, то мені треба було чекати 3 місяці, щоб лягти на операцію? Ви б хоча б такі невідкладні випадки якось по-іншому розглядали, ви ж усі під одним небом живете і діти ваші теж. Нащо ж ви своїми вчинками наражаєте себе на небезпеку? Чому дурите людей, та ще й у такий час із такими проблемами?

Жахлива страхова компанія

Не страхова компанія, а просто жах. Дуже некваліфіковані працівники, які максимально не зацікавлені у вирішенні питань. Щоб потрапити до лікаря та або організувати отримання медичних послуг потрібно телефонувати енну кількість разів. Різні консультанти надають протиречливі відповіді, кожного разу щось нове -ніхто ні за що не відповідає. Керівництво компанії зверніть увагу на Ваш сервіс.

Жодне звернення не було виконане, постійно шукають

Жодне звернення не було виконане, постійно шукають шпаринки, щоб відмовити в виплатах, хоча сума полісу досить велика. Висновок сімейного лікаря не має жодного значення, зате їхні онлайн консультації дуже важливі. Питання: чи варто ставити діагноз дистанційно? Це повний абсурд. Не рекомендую цю страхову компанію нікому.