Korduma kippuvad küsimused

RealReviews.io on platvorm, mis ühendab tarbijaid ja silmapaistvaid väikeettevõtteid üle maailma. Kasutades arvustuste jõudu, aitame inimestel leida suurepäraseid ettevõtteid. Alates 2023. aastast on meie kogukond jaganud arvustusi rohkem kui 800 ettevõtte kohta, aidates enam kui miljonil inimesel teha teadlikke otsuseid. Me kutsume kõiki jagama oma kogemusi arvustuste kaudu ning anname igale ettevõttele võimaluse registreeruda ja liituda meie platvormiga. Üheskoos loome kasuliku ökosüsteemi nii tarbijatele kui ka ettevõtetele.

Soovitame tutvuda meie arvustuste juhistega, mis annavad väärtuslikku teavet selle kohta, kuidas kirjutada informatiivseid ja kasulikke arvustusi. Nende juhiste järgimine aitab sul luua arvustusi, mis aitavad teistel kasutajatel teha teadlikke otsuseid.

Meie platvorm kasutab laialt levinud 5-palli süsteemi, mille abil saavad kasutajad väljendada rahulolu skaalal 1 kuni 5:

• Väga halb: Väga madal rahulolu, olulised probleemid.
• Halb: Keskmisest madalam kvaliteet, märgatavad puudused.
• Keskmine: Vastab ootustele, kuid ei ole silmapaistev.
• Hea: Keskmisest parem, ületab ootusi.
• Suurepärane: Kõrgeim hinnang, erakordne kogemus.

Keskmine hinnang arvutatakse järgmiselt:

1. Kogume kasutajate hinnangud (1–5).
2. Liidame kõik hinnangud kokku.
3. Loeme hinnangute arvu.
4. Jagame kogusumma hinnangute arvuga.

Näiteks: hinnangud 4, 5 ja 3 annavad keskmiseks 4 (12 ÷ 3 = 4).

See süsteem annab kogukonna hinnangutele kvantitatiivse väljundi.

Üldiselt eemaldatakse arvustusi harva. Kasutajad saavad oma arvustused ise kustutada oma profiililehel vastava lingi kaudu. Meie tugitiim võib vajadusel eemaldada arvustusi, mis rikuvad meie teenusetingimusi või arvustuste juhiseid. Mõnikord võidakse arvustusi ka filtreerida, kuid läbipaistvuse ja usaldusväärsuse säilitamine on meile oluline.

Arvustuste muutmiseks mine oma profiililehele ja kasuta linki "Uuenda arvustust" või "Muuda arvustust". Uuendamisel jääb originaal alles ning uus versioon kuvatakse selle kohal. Kui sa valid muutmise, asendatakse algne tekst täielikult. Soovitame parandada ainult vead või ebatäpsused ja tagada võimalikult täpne info.

RealReviews võtab võltsitud arvustusi tõsiselt ja kasutab nelja meetodit:

• Kasutame tarkvara, mis tuvastab ja eemaldab võltsarvustused. Tarkvara areneb pidevalt.
• Meil on arvustuste tiim, kes kontrollib kahtlaseid arvustusi käsitsi.
• Kogukond saab märkida kahtlased arvustused, mida tiim seejärel kontrollib.
• Harime ettevõtteid ja tarbijaid võltsarvustuste ohtude kohta ning kuidas neid ära tunda.

RealReviews on tasuta nii tarbijatele kui ka ettevõtetele. Ettevõtted saavad valida tasulise plaani, et kasutada lisafunktsioone. Samas ei saa ettevõtted maksta arvustuste eemaldamise eest – me seisame läbipaistvuse ja aususe eest.

See juhtub tavaliselt seetõttu, et arvustused läbivad modereerimise, mis võib võtta rohkem kui ühe päeva. Kasutame tehisintellekti, et hinnata iga arvustuse usaldusväärsust ning meie tiim avaldab need käsitsi pärast heakskiitu. Seetõttu võib esitada ja avaldada erinevatel päevadel.