Tere tulemast ettevõtte abikeskusesse!
Tutvuge põhjalike juhendite, parimate tavade ja ekspertide nõuannetega, mis on kohandatud spetsiaalselt ärikasutajatele. Kui vajate abi oma profiili loomisel, hinnangute haldamisel või oma kohaloleku optimeerimisel, on meie tugimeeskond siin, et tagada teie ettevõtte edu meie platvormil.
-
Ettevõtte registreerimine ja haldamine
-
Arvamustele vastamine
-
Tellimus ja arveldamine
-
Kuidas taotleda oma äriprofiili RealReviewsis?
Oma äriprofiili taotlemiseks otsige oma ettevõte RealReviewsis üles ja vajutage profiililehel nupule „Nõua seda ettevõtet“. Peate looma oma konto või sellesse sisse logima ja esitama kontrolliandmed. Pärast kinnitamist saate hallata oma äriprofiili, vastata arvustustele ja ajakohastada oma andmeid.
-
Kas ma saan oma äriteavet pärast nõude esitamist uuendada?
Kui teil on vaja oma äriteavet ajakohastada, saatke meie tugimeeskonnale e-kiri ja me teeme teie eest muudatused. Peagi saate seda ise teha: kui olete oma äriprofiili taotlenud, logige lihtsalt oma kontole sisse ja minge oma ettevõtte armatuurlauale. Seal saate uuendada oma kontaktandmeid, ettevõtte kirjeldust, lahtiolekuaegu ja pilte. Ettevõtte profiili täpsuse säilitamine aitab meelitada rohkem positiivseid kommentaare ja hinnanguid.
-
Miks peab minu e-posti aadress registreerimisel vastama minu äridomeenile?
Nõuame domeenile vastavat e-posti aadressi (nt [email protected]), et kinnitada, et esindate ametlikult ettevõtet. See aitab kaitsta äriprofiile volitamata nõuete eest ning tagab usalduse ettevõtete ja kasutajate vahel.
-
Ma ei saanud kinnitusmeili. Mida peaksin tegema?
Palun kontrollige kõiki oma e-posti kaustu, sealhulgas Spam, Junk, Promotions, Social ja Updates. Veenduge, et olete sisestanud oma e-posti aadressi õigesti. Kui probleem püsib, võtke ühendust meie tugimeeskonnaga ja me aitame teid käsitsi.
-
Kuidas ma saan vastata kliendi arvustusele?
Pärast oma äriprofiili kinnitamist logige sisse ja minge oma armatuurlauale. Leidke arvustus, millele soovite vastata, ja klõpsake nuppu „Vasta“. Kirjutage oma vastus, tänage arvustajat ja pöörduge võimalike probleemide poole. Tagasisidele vastamine näitab, et hindate oma kliente ja aitab luua usaldust.
-
Miks peaksin vastama nii positiivsetele kui ka negatiivsetele hinnangutele?
Vastamine kõikidele hinnangutele, sealhulgas positiivsele ja negatiivsele tagasisidele, näitab, et te hoolite oma klientide kogemustest. Positiivsete hinnangute eest tänamine ja negatiivsete hinnangute probleemide lahendamine võib parandada teie mainet ja julgustada ausamat tagasisidet.
-
Kas ma saan teatada suuniseid rikkuvast arvustusest?
Jah, kui leiate arvustuse, mis on võltsitud, ebasobiv või rikub meie suuniseid, klõpsake arvustuse kõrval nuppu „Külmutada“. Meie meeskond vaatab selle läbi ja võtab vajadusel meetmeid.
-
Kuidas ma saan oma ärikonto tellimust uuendada?
Tellimuse uuendamiseks logige sisse oma ärikontole ja minge rubriiki „Upgrade plan“ Valige oma vajadustele vastav pakett ja järgige makse lõpuleviimiseks vajalikke samme. Uuendamine annab teile juurdepääsu lisafunktsioonidele, nagu täiustatud analüüs ja eelisjärjekorras tugiteenus.
-
Kas ma saan oma tellimuse igal ajal tühistada?
Jah, saate oma tellimuse igal ajal tühistada, saates meile lihtsalt e-kirja. Meie tugimeeskond töötleb teie soovi ja kinnitab tühistamise.
-
Kust ma leian oma arveldusajaloo ja arved?
Võite küsida oma arveldusajalugu ja arveid, võttes ühendust meie tugimeeskonnaga. Võtke lihtsalt ühendust ja me anname teile hea meelega vajalikud üksikasjad.
Ei leidnud vastust?