JetNet.ua Arvustust - 12

Хочу висловити подяку компанії.

Хочу висловити подяку компанії. Інтернет зник в неділю вранці, але через годину зателефонувала представниця компанії, і протягом кількох годин проблему вирішили. В неділю! Це неможливо в жодній європейській країні – там ніхто не прийняв би заявку в неділю, і спеціаліста довелося б чекати від кількох днів до двох тижнів! Дівчата і хлопці, дякую вам! Ви молодці!

Підключили безкоштовно.

Підключили безкоштовно. Заплатили за 3 місяці, а ще 3 місяці подарували. Це справжня знахідка. Якість роботи та швидкість виконання без жодних запитань. Окрема подяка команді, за півгодини все налаштували. Дякую, бажаю успіхів і добрих клієнтів!

Заявку опрацювали оперативно

Заявку опрацювали оперативно, але на Осокорках довелося чекати 3 тижні, поки нас підключили. Несподіванкою стало те, що за призупинку 75 грн/міс, але в загальному провайдер якісний, співробітники компетентні, все пояснили і допомогли налаштувати роутер. Сусіди підключались рік тому і теж не скаржаться, все працює добре. З доступних провайдерів цей поки що найліпший варіант за свої гроші.

Привіт усім!

Привіт усім! Вже більше місяця користуюсь інтернетом на Осокорках (по рекомендації сусідів, варіантів багато немає). Чекав на підключення цілих 6 днів. Заплатив за стандартним тарифом та купив роутер. На мінімальному тарифі добре працюють телевізор, камери та інші девайси. Єдине, що трохи дратує – сумний голос робота на автовідповідачі ))). В цілому, задоволений підключенням.

Підключення було безкоштовним

Підключення було безкоштовним, а також отримали безкоштовно обслуговування. Заплатили за 3 місяці, а ще 3 місяці дали в подарунок. Досить вигідно. Якість і швидкість обслуговування без нарікань. Окремо дякую команді, за півгодини все налаштували і завершили. Велике спасибі. Бажаю успіху та задоволених клієнтів.

Варто було чекати, адже служба підключення знає

Варто було чекати, адже служба підключення знає, що робить, навіть якщо довго чекати. Оплата була непоганою - 650грн за коробочку з оптикою. І ще акційний тариф був, що сподобалося. Також монтажники були ввічливі, але трошки затягнули з поясненням. Все-таки, рекомендуємо!

Підключався за порадою сусіда.

Підключався за порадою сусіда. Всього зайняло десь 3 дні. Швидко приїхали й підключили. Ми з сусідом отримали по 2 місяці. Все в порядку, швидкість хороша. Рекомендую.

Не знаю, що і сказати…

Не знаю, що і сказати… коли хочуть, тоді вимикають, коли хочуть, тоді вмикають, жахливе обслуговування. Якби була можливість поміняти в Осокорках, я би це зробив без вагань.

Ми вже кілька років користуємося послугами цього провайдера

Ми вже кілька років користуємося послугами цього провайдера, і плюсом є те, що він працює навіть без електрики. Проте, якщо виникає проблема і ти телефонуєш в технічну підтримку, частіше за все натрапляєш на хамство та поради перевірити все самостійно, а не зателефонувати знову. Раніше ситуація була краще, але приблизно рік-півтора тому все змінилося. Тариф у нас 350 грн, але минулого місяця рахунок прийшов на майже 400 грн. Я намагався зв’язатися з усіма номерами (технічна підтримка, фінансовий відділ), але обіцяли зв’язати з фахівцем в найкоротший термін і ніхто не передзвонив. Я дзвонив цілий тиждень, але без результату. Цього місяця знову рахунок на 400 грн, хоча в особистому кабінеті тариф 350 грн. Я залишив заявку, але знову ніхто не зв’язався. Неможливо зв’язатися з живою людиною для швидкого вирішення питання. Якщо б у нас не було інтернету, то ми б вже чекали з минулого місяця, коли нам передзвонять. Дзвонив з різних номерів, але результат один. Здається, що їх не існує, а обладнання працює самостійно. Тому тепер шукаю нового провайдера.

Після двох діб без інтернету (хоча все було сплачено)

Після двох діб без інтернету (хоча все було сплачено) я не зміг дочекатися адекватної допомоги від так званої технічної підтримки. Лише ввечері другого дня мені зателефонували і сказали, що є борг у 30 грн. Звідки він взявся? Виявилося, що вартість статичних адрес підняли з 50 до 80 грн, і ніхто не потрудився про це повідомити. На сайті також немає ніякої інформації. Два дні без інтернету, жодних вибачень і, звісно, ніякої компенсації. Я написав на електронну пошту керівництву, але отримав відповідь з сервісу, щоб спробував ще раз зателефонувати, мовляв, "лотерея, може, цього разу пощастить".

Інтернет працює не стабільно.

Інтернет працює не стабільно. Часто, особливо в вечірній час, зникає зв'язок, з'являються втрачені пакети, а пінг підскакує на 30 секунд, потім все стає нормальним, але через деякий час знову пропадає з'єднання, і так постійно. Технічна підтримка лише радить "перезавантажити роутер, у нас проблем немає, шукайте причину у себе".

Ребята швидкість, яку надають джетнет

Ребята швидкість, яку надають джетнет (якщо не на проводі), не просто погана. Це найгірше інтернет-покриття, яким я користувався за все своє життя, з вимкненням світла, я б сказав, що ми платимо - за щось, але ніхто не розуміє, за що, просто біда.